В 1979 г. окончила Кемеровский государственный институт культуры по специальности «Библиотекарь-библиограф», квалификация «Библиотекарь-библиограф массовых и научных библиотек».

В 2001 г. закончила докторантуру Московского государственного университета культуры и искусств и защитила докторскую диссертацию. Имеет ученое звание профессора ВАК РФ.

Имеет нагрудный знак «Почетный работник высшего профессионального образования Российской Федерации» (2008), медаль «За особый вклад в развитие Кузбасса» III степени (2004), золотая медаль выставки-ярмарки ЭКСПО-СИБИРЬ (2007), диплом I степени «Кузбасской ярмарки» (2003), нагрудные знаки «Признание» (2007) и «За служение КемГУКИ» (2009).

Автор более 200 научных и учебно-методических работ, инициатор и участник прикладных научных исследований, реализуемых на грантовой основе, руководитель научного направления по разработке и реализации технологического подхода в библиотечно-информационной практике и профессиональном образовании. Под ее научным руководством защищены две докторские и восемь кандидатских диссертаций. Является членом Диссертационного Совета Д 210.019.03, по защитам докторских и кандидатских диссертаций по специальностям 05.25.03 «Библиотековедение, библиографоведение и книговедение» (педагогические науки, филологические науки) и 05.25.05 «Информационные системы и процессы» (филологические науки) в СПбГИК.

Член научно-редакционного совета журналов «Библиосфера», редакционного совета журнала ВАК «Библиотековедение», член редколлегии журнала «Информационный бюллетень Российской библиотечной ассоциации».